공동주택관리업

사업영역공동주택관리업

01회계업무 관리 계획

모든 회계처리는 기업회계기준 및 공동 주택 회계처리 지침에 의함
수입, 지출은 입주자 대표회의에 승인된 예산 범위내에서 적절하게 집행하고
증빙을 철저히 함
본사에서 수시 감사 및 매분기의 1회 이상의 정기 회계지도 감사를 실시하여
경리사고를 미연에 예방
책임관리를 위해 2개 이상의 주택관리업체 연대 보증서 첨부
회계 사고 방지 대책 수립->은행 구좌 복수 인감제등

02인력 관리 계획

분야별, 직책별 유경험자를 공개 경쟁에 의한 채용
채용 예정자는 입대회의의 사전 동의하에 채용
채용된 직원은 본사 취업규칙을 적용하고 본사 사원으로서 신분 보장으로
소신있는 업무 추진과 장인 정신를 배양하여 성실한 관리자로 육성
상벌 규정을 엄격히 적용하여 직원들의 불만 해소

03하자관리 계획

본사 하자 TF팀 운영 -> 10이상 유경험자 7명으로 구성
하자 조사 용역 계약을 하지 않는 경우 3개월 이내 당사팀과 생활지원센터로
공동 점검하여 보고서를 제출하겠음.
하자 조사 용역 계약을 하는 경우에는 철저한 검증을 통하여 기술력이
우수한 업체가 선정되도록 하며 당사TF팀과 유기적 협조하에 진행될 수 있도록 한다.

04시설 관리 계획

시설물 내구연수 증대를 위해 계획 및 실천
유지 관리 중점 사항 : 장비이력카드, 장비 운전 매뉴얼 비치, 장비 명판 부착, 자동제어 성능 유지, 비상 시설 관리
TPM, 5S 운동 전개로 제조업체 수준의 시설관리 확립

05안전관리 계획

시설물 안전 관리 내실화->형식적인 점검 탈피 생활 지원 센터, 당사 기술팀, 입대회의와 공동 점검제 실시
급수설비, 발전, 변전 설비, 어린이 놀이터 안전관리 철저
근로자 안전 보건 교육 실시

06민원 처리 계획

모든 민원의 기록 유지 및 담당자 지정
민원 접수 24시간 체제 확립 및 신속한 처리(2일 이내)
처리 결화 민원인에세 통지 철저

07연간 교육 계획

체계적이고 내실있는 교육 시행으로 입주민 만족도 향상

① CS교육 : 전사원 서비스 마인드 향상

② 직무별 전문 교육 ; 경리, 경비, 미화

③ 기술 교육 : 최첨단 설비 운영 능력 강화

08경비 관리 계획

경비 연령대 50대로 전환하여 보안 능력 향상
경비원 문제점 및 개선 사항을 분기 1회 입대회의에 보고
경비 채용 및 초소이동은 입주자 대표회의에서 사전 동의하에 처리
야간 근무자 감독 강화 : 매주 1회 이상 취약시간 독찰 실시

09환경 위생 계획

청결한 환경조성과 위생관리 철저
건물내 외 청소상태 관리 소장 매일 점검 제도 실시
환경 정비 경진 대회 실시(년 2회 4월, 10월)